原标题：【行业关注】“最美导游”带起市民游张裕新热情
胶东在线消息：最美导游在哪里，最美导游在张裕。在烟台，很多市民一提起哪个景点导游最美，往往会说起张裕酒文化博物馆和张裕酒城。现在这两家景点已成为张裕旅游形象对外展示的一张名片，深受港城市民的喜爱。
11月17日，张裕公司举办了旅游系统第三届张裕文明导游培训和技能大赛。来自张裕各个旅游景区的10余名优秀导游选手参加了比赛。选手们通过景点讲解、视频讲解、礼仪操等环节展现个人业务技能。并通过唱歌、跳舞、器乐、快板、书法等展示才艺。景区导游素质往往是游客到达景区的第一印象。景区服务的好坏，导游的素质往往会起到重要的口碑作用。
张裕公司为了培养导游员，采用了“三步一平台”的培养方式，打造了一支文明型、知识型、专业型的金牌讲解团队。在日常工作中抓礼仪，打基础，建立一个都不能掉队的团队培训模式。除此之外，抓专业，增内涵，树立一种葡萄酒文化为根基的讲解口碑。通过抓服务，上水平，来打造出顾客就是上帝的服务品牌。这些导游员在日常工作中不管面对哪个年龄层的游客，都热情接待，亲切服务，多次赢得了赞誉。有的还会会收到游客邮寄的参观合影还有的游客寄来小礼物表示感谢。她们在当地多次作为景区代表参加省级的导游大赛赢得名次。她们还经常到星级酒店、各大高校举办的葡萄酒专业品鉴会授课，被称为“葡萄酒的天使”。最美导游员是张裕景区的一道最美风景线。今年的国庆假期，陕西张裕瑞那城堡酒庄登上了国家旅游局景区优质服务品质陕西省“红榜”首位，成为了陕西景区管理规范、秩序良好的形象。在刚刚结束的烟台市旅游发改委在张裕酒城举办烟台市旅游商品开发培训会议中也赢得了与会专家对张裕旅游服务的一直好评。张裕公司在打造中国葡萄酒工业旅游第一品牌，不断扩展硬件设施的同时，也在不断提升葡萄酒旅游的软实力。张裕在北京、陕西、宁夏的酒庄旅游也已逐渐成为当地旅游的一张名片。张裕在各地的最美导游用诚挚的微笑服务和专业的葡萄酒知识，正迎接着来自各地的游客，不断的提升着张裕品牌的美誉度。
