刘公岛领跑标准化服务

来源：胶东在线 /

原标题：刘公岛领跑标准化服务

今天上午，笔者从山东省“世界标准日”宣传活动启动仪式上获悉，刘公岛管委会被评为国家级服务业标准化试点单位，成为我市旅游景区当中首家国家级服务业标准化试点单位。

据了解，刘公岛管委会以标准化管理达到服务标准化，大力推行标准化工作，创建标准化体系，根据国家政策，不断完善企业标准，提升服务流程，健全应急预案体系；加强领导，年初制定考核办法，成立国家级服务业标准化检查小组，在单位设立岗位示范点，聘请第三方督查；推进措施，定期开展标准化培训，通过展示示范岗，提升带动作用，检查组定期加强监督检查，聘请第三方暗访检查，定期汇报检查结果。

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