原标题:南站客管办除夕值守 送每一名旅客顺利回家(图)
除夕当天,运管处南站客管办的执法人员坚守岗位7日上午10:30,一列动车缓缓驶入烟台南站。十几名旅客出站后,南站客管办的执法人员张恒瑞引导准备乘出租车的旅客排队上车。除夕当天,虽然烟台南站的客流稀少,但交通运输局运管处南站客管办的执法人员仍坚守在岗位上,送每位旅客顺利回家。
一名旅客背着双肩包,左手拉着行李箱,右手拎着大包小包的行李走出南站,张恒瑞见状打开一辆待租出租车的后备箱,接过旅客的行李。上车前,这名旅客问张恒瑞为什么除夕还上班,他笑着说:“我要是放假了,谁帮你们拿行李呀?”这批出站的旅客不足20人,将他们送走后,张恒瑞并没有离开,因为再过20分钟,还有一列动车要进站。
除夕当天,烟台南站的列车班次出现调整。南站客管办副所长李晓东获知这一情况后,第一时间告知公交集团,要求及时调整相关线路的公交车发车时间,并通过出租车内的GPS系统发布提醒,组织出租车准时来南站待租。李晓东称,客管办的责任就是维持南站的客运秩序,动车不“休息”,执法人员就不能放假。
烟台南站天天开行动车,客管办的执法人员也基本没有休班时间。为了让外地职工回家过年,家在烟台的李晓东和张恒瑞主动肩负起旅客疏导的任务,每逢动车进站,二人都会来到站前广场,引导出租车排队待客。据李晓东介绍,根据往年经验,除夕和初一这两天,旅客很少,但待租的出租车却很多,为防止出现拼客、宰客、非法营运等违章行为,南站客管办加大了对站前广场客运秩序的监管力度。
晚饭时间,烟台南站旁边的曲家庄村鞭炮声此起彼伏,食堂内,正在吃饺子的张恒瑞看着窗外的烟花怔怔出神,今年是他在单位度过的第一个春节:“想家,想看春晚。”对家的思念只是一瞬间,吃完饺子后,张恒瑞和李晓东再次来到站前广场,直到21:30,最后一列动车离站,最后一名旅客坐上出租车离开,二人才准备回家。
“这个除夕没能陪家人一起吃年夜饭,有点遗憾,但我不后悔。哪怕只有一名旅客走出烟台南站,我都要保证他顺利回家。”李晓东说。