原标题：携程发布首份"白皮书" 迎接签证免费新时代
携程引发的旅游行业“签证大战”持续了两个月，最终战果如何？8月14日，携程旅行网发布首份《签证透明化新政白皮书》，公布了“新政”最新战果，发布暑期个人旅游签证人气排行榜。《白皮书》表示，“新政”打破了签证代理行业信息壁垒，使得签证代理服务费明码标价、全面下调到最低0元，签证代理市场不透明和暴利时代终结。由于互联网代理商引发价格竞争，加上目的地国家纷纷放宽签证政策，未来将进入签证免费时代，签证将不再成为国内游客出国的障碍。
白皮书发布的数据显示，国内游客办签证将迅速向互联网转移，携程成最大在线签证服务商。携程签证预订人数单月突破8万，呈现爆发式增长，来自APP的个人旅游签证订单最高占了50%。截至7月份携程已为超50万名游客提供出境游签证服务，拒签率低于万分之一，预计将很快成为国内第一个每年签证服务人次达到百万的旅行社。在服务人数、服务范围、通过率、手机端业务等方面，携程签证业务均远超竞争对手。签证与跟团游、自由行、目的地服务等一起，构成完整的出境游一站式服务体系。
“透明新政”终结暴利时代签证免费时代来临
办理一个欧美签证，一个人要收费数百上千元，一家人就要数千元。这样的情况将会结束。
签证代理市场缺乏统一的价格体系，消费者又处于信息不对称的弱势方，签证代理价格虚高和混乱的现象长期存在。携程提出“全透明”签证代理服务，公示领馆价、公布服务费收费标准0-150元、推出手机端办签证和‘0服务费签证’活动等一系列举措，促进行业规范，还透明消费、合理价格、便捷服务于消费者。
“新政”由携程发起，也获得了同行的响应，近十家在线旅行公司和传统旅行社参与签证改革，通过价格透明化、降低服务费、拒签退全款等措施，加速了签证代理市场转型升级，提升了行业的透明度与服务保障水平，也给旅游者以实质性利好。
白皮书显示，新政的实施收效明显，共有四大战果：
一是签证代理市场不透明时代结束。领馆、代理和消费者间的壁垒已经被打破，国内在线代理通过信息失衡收费已不再可行，服务费明码标价、收费标准趋于一致将是大趋势；
二是签证暴利时代结束。透明化后，代理价格全面下调，办一个签证收费数百上千元将不会再出现，签证不再成为国内游客出境游门槛；
三是签证代理行业首次单独突出“服务价值”，服务费首次明码标价，引导代理机构比拼服务与成本，促进市场优胜劣汰；
四是实现了签证代理技术创新。通过互联网和移动互联网实现便利服务、效率提升、成本降低，APP预订签证受到旅游者热捧。互联网将是传统签证行业最大的革命力量。
携程签证单月破8万成国内最大签证服务商
“签证革命”全面影响了行业格局和生态，更给消费者出境游带来了利好。统计显示，全国31个省市均有用户通过携程网站或客户端来预订各国签证。涉及47个国家的300多个签证产品，预订人数单月过8万，部分送签地涨幅达7倍，创历史新高。APP签证预订增长迅猛，比例达到最高50%。
据统计，近两个月来，单个国家签证人数涨幅最多超过500%。最热门的泰国、日本、韩国等签证，单月预订人数均已过万，最高突破2万。
截至今年七月份，携程已为超50万名客人提供签证办理服务，处于国内领先地位。预计在透明化新政和携程APP签证预订平台上线的推动下，今年携程签证总办理量将突破百万。
互联网办签证不仅规模最大，而且在专业性与通过率上也处于最高水平。携程签证服务的50万游客中，拒签率低于万分之一，通过率高达99.99%。从各国使领馆的统计看，携程在多个出境游目的地国家的签证办理数量和质量都领先行业，以日本为例，携程作为赴日旅游签证最多且无不良记录的旅行社，最近受到了日本驻上海总领馆的表彰。
经过此次签证大战后，携程签证在产品覆盖面、签证预订量、通过率、手机端占比等均远超竞争对手，稳居业内第一。签证价格下调也吸引大量新用户预订跟团游、自由行等产品，携程在出境游方面的优势更加明显，已经成为境外众多目的地国家最大的客源输送渠道。
“2014暑期个人旅游签证人气排行榜”发布
携程同时在《白皮书》中发布了“2014暑期个人旅游签证人气排行榜”。“排行榜”结合携程用户群体数据，以及对签证产品的全面覆盖，对客户预订使用行为、目的地热门程度排行、各送签地客人分布等进行了统计分析。
暑期签证预订排行前十目的地为：泰国、韩国、中国台湾(入台证)、马来西亚、新加坡、日本、美国、加拿大、法国、澳大利亚。多个国家旅游签证预订量每月超过一万人。
暑期签证预订用户客源地前十名是：上海、北京、广州、深圳、杭州、南京、成都、苏州、天津、温州。目前携程在上海、北京、广州、成都四大送签城市开展业务，上海游客量最多，广州签证人数增幅最大超过600%。
签证预订增长最快前十目的地为：中国台湾(入台证)、希腊、捷克、马来西亚、斯里兰卡、菲律宾、美国、加拿大、意大利、新西兰。其中最高涨幅超过500%。
签证预订服务费最低前十目的地为：马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨、斯里兰卡、尼泊尔、韩国、新加坡、日本、台湾.
签证预订服务费降幅最大前十目的地为：新西兰、荷兰、加拿大、美国、意大利、法国、德国、希腊、澳大利亚、日本。
透明化、服务费下调、网络化将是未来三大趋势
我国出境旅游者已经达到每年1亿人次，其中七成是自由行。白皮书认为，透明化、价格下降、网络化将是签证代理行业的三大趋势，也是不可逆转的潮流，对中国出境旅游发展是很大的利好因素。随着国力不断提升，各国使领馆也针对中国游客出台签证宽松政策，简化手续、降低费用，签证门槛将会逐渐消除。
白皮书预测，签证市场价格还将进一步下降。互联网公司的签证收费下降到0-150元的水平，但在旅行社等线下机构，依然还有大量收费保持较高水平，甚至同一个签证价格相差10倍。但随着互联网模式提升效率降低成本，以及市场竞争的加剧，暴利无法持续，办一个签证收费上千元将不会再出现。携程将继续实行“透明化签证”，通过服务创新和技术升级、科学管理，进一步下调服务费标准，消除签证门槛便利中国旅游者。
互联网将是签证行业最大的革命力量。“签证大战”的实质是互联网革命，助推签证代理行业的电子化、移动化。在线旅游公司通过科学化管理、规模化运作和技术创新，可以提供专业和便捷的服务，降低收客成本，获得使领馆的有利的代理办签政策，让出境游客人的出行更有保障。 “签证的在线渗透率将大幅提升，预计50%的个人旅游签证将转移到互联网办理，其中50%以上又会转移到手机客户端预订。对于消费者而言，必将享受到更透明的产品、更专业的服务和更合理的价格。”白皮书表示。
