原标题：山东蓬莱：着力规范暑期旅游价格秩序
暑期临近，为进一步迎接好旅游旺季的到来，山东省蓬莱市物价局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，重点对旅游市场价格秩序进行了规范整治。该局坚持服务于民的理念，优化价格服务，强化价格监管，积极构建美好的“人间仙境”旅游市场环境。
健全组织抓落实。为确保活动的有效开展，局班子召开专题会议，研究部署活动细则，成立了旅游市场价格秩序整治工作领导小组，抽调精干力量组成两个检查组，并与相关检查人员签订了《工作落实情况表》，将责任落实到人，要求在旅游市场整治过程中，坚持教育、指导，以服务为主，提醒告诫、责令限期改正和经济处罚为辅的原则，推行检查与规范并重的执法理念，凸显人性化管理，努力调动经营者价格自律意识。
多措并举抓实效。一是群策群力。联合旅游度假区管委等职能部门，对城区375家“渔家乐”业户进行了两天的价格政策宣讲及明码标价规范培训，发放价格政策宣传材料2000多份、《客房价格表》350份、《菜品价格表》184份。同时，积极加强与渔家乐协会的交流沟通，实行共同协管，合力共抓的方式推进渔家乐市场规范化建设。二是监管有痕。针对宾馆饭店等旅游服务业“投诉多、取证难、易反复”的特点，创新推行价格监管“有痕”工作法。在对景区周边120多家餐饮企业、150多家旅游纪念品店的日常规范和检查中，建立明码标价登记制度，详细记录被检单位的名称、负责人、联系电话、检查日期、检查情况等信息，汇总形成《明码标价检查登记表》，实现日常市场检查、巡查工作“有迹可循、有据可查、有绩可考”。三是公示得力。随着来蓬自驾游的游客人数逐年递增，有关停车场收费的投诉和咨询也越来越多。为了进一步减少乱收费、超标准收费现象的发生，我局及时行动，组织制作了统一的停车场收费公示栏，并督促景区周边的11个停车场按时设置完成，经检查目前停车场收费秩序得到了有效规范。
完善机制抓长效。进一步增强价格投诉处理力度，要求所有的经营单位都要在标价牌上公开12358价格举报电话，发挥社会监督作用。设置专人负责的“12358”24小时无障碍投诉平台，确保15分钟内到达投诉现场，第一时间处理群众的举报和突发价格违法事件，保证让游客的每一起投诉，都能得到及时的处理和满意的答复，全力维护蓬莱旅游的良好形象。
(许文超孙用楠)
